Quand un fichier HWP ne s’ouvre pas : que vérifier
Les causes fréquentes et l’ordre des vérifications lorsqu’un fichier HWP (traitement de texte coréen Hangul) ne s’ouvre pas ou semble vide.
Si un fichier HWP ne s’ouvre pas, ce n’est généralement pas parce qu’il est endommagé, mais à cause d’une protection ou d’une différence de format. Vérifiez les points ci-dessous dans l’ordre.
1. Vérifiez s’il s’agit d’un document de diffusion
De nombreux documents d’administrations coréennes sont des « documents de diffusion », qui interdisent la modification et la copie. Ils ne s’ouvrent que dans Hancom Office ou la visionneuse Hancom ; les autres outils, DocDori compris, ne les ouvrent pas.
2. Vérifiez s’il est protégé par mot de passe ou DRM
Un document protégé par le logiciel de sécurité d’une entreprise (DRM) ne s’ouvre que sur les ordinateurs de cette entreprise. DocDori n’ouvre pas non plus les HWP protégés par mot de passe. Demandez à l’expéditeur une copie sans protection.
3. Vérifiez s’il s’agit d’un HWP très ancien
DocDori lit le format HWP 5.0, utilisé depuis Hangul 2002. Les documents plus anciens, en HWP 3.0 ou antérieur, doivent d’abord être enregistrés au format récent dans Hancom Office.
4. Vérifiez que l’extension correspond au format réel
Un fichier HWPX renommé en .hwp, ou un fichier dont le téléchargement s’est interrompu, peut ne pas s’ouvrir. Téléchargez à nouveau l’original.
Ce qu’on peut faire une fois le fichier ouvert
Pour un document HWP 5.0, DocDori lit le texte et les tableaux ; vous pouvez extraire le texte en TXT ou convertir le document en copie HWPX pour le modifier. Les détails figurent dans le guide Ouvrir un fichier HWP.
S’il ne s’ouvre toujours pas
- Envoyez le même fichier à quelqu’un pour vérifier s’il s’ouvre dans Hancom Office. S’il ne s’ouvre pas non plus, le fichier est très probablement endommagé.
- Si vous l’avez reçu en pièce jointe, téléchargez-la de nouveau. Si le fichier est plus petit qu’il ne devrait, le téléchargement a été interrompu.
- Un document peut peser jusqu’à 25 MB. Au-delà, demandez à l’expéditeur de l’envoyer en plusieurs parties.
Questions fréquentes
Peut-on lever la protection d’un document de diffusion ? DocDori ne lève pas les protections. L’auteur les a mises volontairement : si une modification est nécessaire, la bonne démarche est de lui demander une copie sans protection.