O que verificar quando um arquivo HWP não abre
Causas comuns e a ordem de verificação quando um arquivo HWP (formato do processador de texto coreano Hangul) não abre ou parece vazio.
Na maioria das vezes, um arquivo HWP não abre não porque está danificado, mas por causa de configurações de proteção ou diferenças de formato. Verifique na ordem abaixo.
1. Veja se é um documento de distribuição
Muitos documentos de órgãos públicos são ‘documentos de distribuição’, que bloqueiam edição e cópia. Eles só abrem no Hancom Office ou no visualizador da Hancom; outras ferramentas, incluindo o DocDori, não os abrem.
2. Veja se há senha ou DRM
Documentos protegidos pelo programa de segurança da empresa (DRM) só abrem nos computadores dessa empresa. O DocDori também não abre HWPs com senha. Peça ao remetente uma cópia sem a proteção.
3. Veja se é um HWP muito antigo
O DocDori lê o formato HWP 5.0, do Hangul 2002 em diante. Documentos mais antigos, em HWP 3.0 ou anterior, precisam ser salvos no formato novo no Hancom Office antes de serem abertos.
4. Veja se a extensão corresponde ao formato real
Um arquivo HWPX com a extensão trocada para .hwp, ou um arquivo cujo download foi interrompido, pode não abrir. Tente baixar o original de novo.
O que você pode fazer quando abre
Em documentos HWP 5.0, o corpo e as tabelas são lidos, e você pode extrair para TXT ou converter em uma cópia HWPX para editar. Veja mais detalhes no guia Abrir arquivos Hangul.
Se ainda assim não abrir
- Envie o mesmo arquivo a outra pessoa e veja se abre no Hancom Office dela. Se lá também não abrir, é bem provável que o arquivo em si esteja danificado.
- Se você recebeu por anexo de e-mail, baixe o anexo de novo. Se o tamanho for menor que o original, o download foi interrompido no meio.
- Cada documento pode ter até 25 MB. Se for maior, peça ao remetente que o envie dividido.
Perguntas frequentes
Dá para remover a proteção de um documento de distribuição? O DocDori não remove proteções. Ela foi aplicada de propósito pelo autor, então, se precisar editar, o correto é pedir ao autor uma cópia sem proteção.